💳 Paiement & Expédition

Dernière mise à jour : octobre 2025

🛍️ Paiement sécurisé

Chez ZenithMat, la sécurité de vos paiements est notre priorité absolue.

Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer), garantissant la protection totale de vos données bancaires.

💰 Moyens de paiement disponibles :

Nous travaillons exclusivement avec des partenaires de confiance :

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments
Apple Pay et Google Pay pour un paiement rapide et sans saisie manuelle
Mollie (intermédiaire de paiement sécurisé et certifié PCI-DSS)
Klarna — Payez en plusieurs fois ou plus tard, selon votre pays d’achat
PayPal (si disponible au moment du paiement)

Vos informations de paiement sont traitées directement par ces prestataires, sans jamais être enregistrées sur notre site.

🚚 Expédition et livraison

Nous livrons nos produits ZenithMat dans plusieurs pays européens avec des transporteurs fiables et des emballages soigneusement préparés.

🌍 Pays livrés

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

🇫🇷 France

🇩🇪 Allemagne

🇬🇧 Royaume-Uni

🇪🇸 Espagne

🇮🇹 Italie

🇨🇭 Suisse

🇧🇪 Belgique

🇳🇱 Pays-Bas

⏱️ Délais de livraison

Europe (France, Allemagne, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Espagne, Italie, Royaume-Uni) :
7 à 12 jours ouvrés après expédition*

*Les délais peuvent varier légèrement selon le pays, la période (fêtes, promotions, forte demande) ou le transporteur.

📦 Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’envoi avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel grâce au lien de suivi fourni.

🚚 Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des partenaires logistiques fiables, selon le pays de destination (ex. La Poste / Colissimo, DHL, DPD, ou transporteurs équivalents).

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction :

du pays de destination,
du poids total du colis,
et des éventuelles promotions ou offres spéciales en cours.

Les frais exacts s’affichent avant le paiement pour une transparence totale.

❓ Retard ou commande non reçue

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais annoncés, commencez par vérifier le lien de suivi reçu par e-mail.

En cas de problème, contactez notre service client à :

📩 contact.zenithmat@gmail.com

en précisant votre numéro de commande et votre nom complet.

Nous vous répondrons sous 24h ouvrées.

🔒 Garantie et retours

Tous nos produits bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter de la réception.

Si votre produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner conformément à notre Politique de retour et remboursement.