FAQ
TU AS DES QUESTIONS ? NOUS AVONS LES RÉPONSES.
Mode d'emploi, intégration dans ta routine, secret de son efficacité contre la douleur... Notre section FAQ résout toutes tes interrogations sur Zénith Mat.
Combien de temps dois-je utiliser le tapis au début ?
Écoute ton corps — tu es la meilleure personne pour savoir ce qui te fait du bien.
Au début, la sensation des milliers de pointes d’acupression peut surprendre, mais c’est justement cette stimulation qui enclenche la détente.
Nous te conseillons de commencer en douceur, puis d’augmenter progressivement la durée au fil des jours.
Les 5 premières minutes peuvent être intenses, puis ton corps s’adapte et libère des endorphines, procurant une agréable sensation de bien-être.
Pour des résultats optimaux, pratique environ 20 minutes par jour pendant 21 jours, le temps d’en faire une habitude bien-être durable.
Tu peux rester plus longtemps si tu le souhaites ou refaire une séance dans la journée — c’est sans danger.
Beaucoup d’utilisateurs s’endorment même sur leur ZenithMat, preuve qu’une fois adopté, il devient un véritable rituel de relaxation.
Peut-on laver le ZenithMat ?
Oui, tout à fait ! Le produit est conçu pour que tu puisses retirer facilement la housse et la laver quand tu le souhaites.
Nous te recommandons un lavage à la main dans une eau tiède avec un peu de lessive douce, après avoir retiré la mousse intérieure.
Une fois lavée, suspends la housse et laisse-la sécher complètement à l’air libre.
⚠️ Attention : n’utilise ni lave-linge ni sèche-linge, car les pointes d’acupression pourraient être endommagées — ou même endommager ta machine avant elles !
En quoi consiste l'acupression avec les picots
L’acupression stimule naturellement certaines zones clés du corps grâce à des milliers de picots.
Cette stimulation envoie un signal au corps qui favorise la détente, relâche les tensions accumulées et apaise le système nerveux.
Les premières minutes peuvent surprendre, puis le corps se détend progressivement.
Résultat : une sensation de bien-être, de relâchement et de calme profond.
Comment l'intégrer au quotidien ?
Intégrer l’acupression à ta routine, c’est simple et naturel. Quelques minutes par jour suffisent pour ressentir ses bienfaits : allonge-toi sur ton tapis entre 10 et 20 minutes en rentrant du travail, utilise le coussin devant la télé ou fais une courte séance le matin pour démarrer ta journée avec énergie. Avec la régularité, l’acupression devient un rituel de bien-être qui apaise le stress, relâche les tensions et améliore ton sommeil.
Paiement sur facture ? Mais bien sûr !
Oui, tu peux régler ta commande sur facture grâce à notre partenaire de confiance Klarna.
👉 Klarna, c’est un prestataire de paiement sécurisé qui prend en charge l’intégralité du règlement si tu choisis l’option “payer plus tard”.
Tu n’as qu’à utiliser l’adresse e-mail liée à ta commande et suivre les étapes indiquées. Simple, rapide et sans stress.
Où envoyez-nous nos goodies d'acupressure
Nos produits ZénithMat voyagent dans ces pays merveilleux :
- Allemagne
- Autriche
- France
- Espagne
- Portugal
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Product Questions
Contraindications
Our acupressure products are not a substitute for medical treatment.
We do not recommend their use in case of:
- coagulation disorders or taking anticoagulant medications,
- skin inflammations, eczema, open wounds, sensitive moles, or irritated age spots,
- epilepsy, phlebitis, fever or infectious disease,
- pregnancy (except in the event of favorable medical advice),
- heart problems or serious circulatory pathologies.
If you have any specific condition, always ask your doctor for advice before use.
Will the mat help me with symptom X?
Our products are designed to naturally relieve tension, stress and mild muscle pain.
Effects may vary from person to person. We recommend regular use to experience the benefits of acupressure.
Comments and ideas
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